개인정보처리방침

빅웨이브(이하 “회사”)는 iso119.net(이하 “사이트”)을 운영하며 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 별도로 동의를 받습니다.

회원 관리: 가입 의사 확인, 본인 식별, 이메일 인증, 회원 등급·포인트·미션 운영, 부정 이용 방지, 고지사항 전달
상담·진단·견적: 컨설팅 상담, 인증 심사 문의, 준비도 진단 결과와 견적서 안내, 연락과 일정 조율
바로 물어보기: 질문 접수, 답변 등록 알림
커뮤니티 서비스: 게시글·댓글·자료 등록, 자료 내려받기와 하루 이용 횟수 관리, 신고 처리
기고: 기고 권한 부여와 관리, 기고 글의 검토와 게시, 글 하단의 기고자 소개 표시
맞춤 안내: 오늘의 질문 응답을 바탕으로 회원에게 맞는 자료와 안내를 보여 주는 것(제4조)
소식 발송: 주간 ISO 브리핑(새 자료와 소식 메일, 수신에 동의한 회원만)

2. 처리하는 개인정보 항목

구분	항목	수집 방법
회원가입	(필수) 이메일, 닉네임, 비밀번호(암호화 저장) · (선택) 주간 ISO 브리핑(소식 메일) 수신 동의	가입 화면
컨설팅 상담 신청	(필수) 회사명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 상담 분야, 관심 규격 · (선택) 업종, 문의 내용	상담 신청 화면
인증 심사 문의	(필수) 회사명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 심사 종류, 규격 · (선택) 직원 수, 현재 인증기관, 인증 만료일, 컨설팅 받은 곳, 문의 내용	심사 문의 화면
진단·견적 요청	(필수) 이메일 · (선택) 회사명, 이름, 연락처, 진단 응답, 견적 조건	진단·견적 화면
바로 물어보기	(필수) 이메일, 질문 내용 · (선택) 닉네임, 관련 규격	질문 양식
기고 (기고 권한이 있는 회원)	(선택) 기고자 소개(자격, 학력, 직책, 경력 등 본인이 자유롭게 적은 내용), 홈페이지·블로그·SNS 주소 1개	내 활동 화면, 글쓰기 화면
서비스 이용 과정	게시글·댓글·첨부 자료, 포인트·미션 기록, 자료 내려받기 기록, 신고 내용, 오늘의 질문 응답과 추정한 회원 유형, 접속 IP, 접속 일시, 쿠키	이용 중 자동 생성·수집

기고자 소개는 본인이 적은 그대로 닉네임과 함께 기고 글 하단에 누구나 볼 수 있게 공개됩니다. 입력은 선택이며, 내 활동 화면에서 언제든 고치거나 지울 수 있고 글마다 표시하지 않도록 정할 수 있습니다. 공개를 원하지 않는 정보(전화번호, 이메일, 주소 등)는 적지 않도록 안내합니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

3. 처리 및 보유 기간

구분	보유 기간
회원 정보, 활동 기록	회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 후 지체 없이 파기하되, 작성한 게시글과 댓글은 작성자 정보를 지우고 남을 수 있습니다.
기고자 소개	본인이 지우거나 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 기고 글에서 기고자 소개가 함께 삭제됩니다.
상담·심사 문의, 진단·견적 요청	상담 종료 후 3년 (상담 이력 확인과 분쟁 대응)
바로 물어보기 이메일	답변 알림 후 1년. 공개된 질문과 답변은 이메일·닉네임 없이 게시됩니다.
접속 기록(IP 등)	3개월 (「통신비밀보호법」)

다른 법령에서 보존 기간을 정한 경우 그 기간 동안 보관합니다.

4. 오늘의 질문과 회원 유형 추정

회사는 로그인한 회원에게 하루 한 번 가벼운 질문(예: 이번 달 출장 횟수, 자주 보는 문서 종류)을 드립니다. 응답을 바탕으로 회원이 심사원, 컨설턴트, 기업 담당자 중 어디에 가까운지 추정해 회원 정보에 저장하고, 이에 맞는 자료와 안내(예: 기업 담당자에게 상담 창구, 전문가에게 기고·프로젝트 참여 안내)를 보여 주는 데만 씁니다.

응답은 선택이며, 답하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
추정 결과로 회원에게 불이익을 주거나 서비스 이용 조건을 정하지 않습니다.
회원은 언제든 추정 결과의 열람, 삭제, 이용 중지를 요청할 수 있습니다(제8조).

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」이 허용하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간
회사의 제휴 인증기관 (문의 내용에 따라 배정되며, 기관명은 제공 전에 개별로 알려 드립니다)	인증 심사 문의에 대한 심사원 배정과 견적 안내 (공정성 원칙에 따라 컨설팅을 한 회사가 아닌 기관이 심사)	회사명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 심사 종류, 규격, 직원 수, 현재 인증기관, 인증 만료일	제공 목적 달성 시까지

인증 심사 문의 시 제휴 인증기관 안내를 원하는지 먼저 여쭙니다. 안내를 원하신 경우에도 바로 제공하지 않고, 배정할 기관이 정해지면 제공받는 기관의 이름, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 개별로 알려 드린 뒤 동의를 받은 경우에만 제공합니다. 원하지 않거나 동의하지 않으면 회사가 직접 연락드립니다.

6. 개인정보 처리 위탁

수탁자	위탁 업무
㈜카페24	웹사이트 호스팅, 서버와 데이터베이스 운영, 사이트 메일(인증·알림·소식) 발송

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고, 수탁자를 감독합니다. 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

7. 개인정보의 파기 절차와 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 회원은 내 활동 화면에서 정보를 확인하고 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 그 밖의 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 하시면 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

비밀번호 일방향 암호화 저장, 전 구간 암호화 통신(SSL)
개인정보 처리 권한을 운영자에 한정하고 관리자 계정 접근 통제
접속 기록 보관, 보안 업데이트 적용
스팸·자동 가입 방지 장치 운영

10. 쿠키의 설치·운영과 거부

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11. 개인정보 보호책임자

성명	곽승현
직책	대표
연락처	041-552-7555, info@bigwave.kr

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담과 구제는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.go.kr)
대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 16일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 사이트에 알립니다.