이용약관 – ISO119

제1조 (목적)

이 약관은 빅웨이브(이하 “회사”)가 운영하는 iso119.net(이하 “사이트”)의 서비스 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 정합니다.

제2조 (용어의 정의)

회원: 이 약관에 동의하고 가입하여 사이트의 커뮤니티 서비스를 이용하는 사람
게시물: 회원이 사이트에 올린 글, 댓글, 사진, 첨부 파일, 링크, 프로젝트 응답 등 모든 정보
기고: 회사가 권한을 부여한 회원이 기고 게시판(제11조)에 쓰는 글과 그에 딸린 사진, 첨부 자료, 기고자 소개
포인트: 회원의 활동에 따라 사이트 안에서 부여되는 점수
등급: 누적 포인트에 따라 정해지는 회원 단계(Stone부터 Blue Diamond까지)
자료: 사이트가 제공하거나 회원이 공유한 체크리스트, 템플릿, 웹 솔루션, 첨부 파일 등

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관을 사이트 하단에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일과 개정 사유를 적용일 7일 전부터(회원에게 불리한 변경은 30일 전부터) 사이트에 알립니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

가입은 이용자가 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 가입 양식을 제출하면 이루어집니다.
만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
타인의 정보를 이용하거나 허위 정보를 입력한 경우, 이전에 이용이 제한된 사람이 다시 가입하는 경우 회사는 가입을 거절하거나 취소할 수 있습니다.

제5조 (회원 정보와 탈퇴)

회원은 언제든 내 활동 화면에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 등급, 포인트, 다운로드 기록, 오늘의 질문 응답이 삭제되고 복구할 수 없습니다. 이미 공개된 게시물은 작성자 정보 없이(기고 글은 기고자 소개를 지우고) 남을 수 있으며, 삭제를 원하면 탈퇴 전에 직접 지우거나 회사에 요청해야 합니다.

제6조 (서비스의 내용)

ISO 경영시스템 관련 뉴스, 인증가이드, 연재 등 정보 제공
바로 물어보기, 댓글, 비밀노트 등 커뮤니티
권한을 받은 회원의 기고(ISO 마스터클래스, 전문가 칼럼, 판례 분석, 딥다이브, 현장 사례)
AX/DX 자료실(라이브러리, 함께하는 프로젝트, AI 챌린지, AX 퍼스트 스텝)과 자료 내려받기
인증 준비도 진단, 자동 견적, 컨설팅 상담 및 인증 심사 문의 연결

현재 모든 서비스는 무료입니다. 유료 서비스를 도입할 경우 별도 약관이나 안내로 이용 조건을 정하고 미리 알립니다.

제7조 (서비스의 변경과 중단)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 사이트에 알립니다. 설비 점검, 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있으면 사후에 알릴 수 있습니다.

제8조 (포인트와 등급)

포인트와 등급은 커뮤니티 참여를 장려하기 위한 것으로 재산적 가치가 없으며, 현금이나 다른 재화로 바꾸거나 다른 회원에게 넘길 수 없습니다.
포인트 기준, 등급별 기준 점수와 혜택(내려받기 횟수 등)은 사이트에 안내하며, 회사는 서비스 운영을 위해 이를 변경할 수 있습니다.
한번 오른 등급은 활동이 없어도 내려가지 않습니다. 다만 부정한 방법(다중 계정, 자동화 도구, 무의미한 반복 게시 등)으로 얻은 포인트와 등급은 회수하거나 조정할 수 있습니다.
우수 자료 선정, 개선 제안·검증 결과 승인 등 운영자 판단이 필요한 포인트는 회사의 기준에 따라 지급합니다.

제9조 (자료의 이용과 내려받기)

자료는 회원 본인과 소속 회사의 내부 업무 목적으로 이용할 수 있습니다.
고객에게 제공하는 납품물, 유료 교육 자료, 컨설팅 산출물에 자료를 넣는 것은 내부 업무 목적의 이용이 아닙니다. 이런 이용은 회사와 별도로 협의해 주세요.
회사나 작성자의 허락 없이 자료를 판매하거나, 다른 사이트·서비스에 다시 올려 배포할 수 없습니다.
내려받기는 등급별 하루 이용 횟수 안에서 가능하며, 이 제한을 우회하는 행위를 해서는 안 됩니다.
자료는 참고용입니다. 자료를 사용했다고 인증 취득이나 심사 결과, 법령 준수가 보장되지 않으며, 각 회사의 상황에 맞게 검토해 사용해야 합니다.

제10조 (게시물의 권리와 이용)

회원이 작성한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 있습니다.
회원은 회사가 자신의 게시물을 사이트에 게시하고, 사이트와 주간 ISO 브리핑(소식 메일)·SNS 등에서 소개하기 위해 필요한 범위에서 무상으로 이용(수정·편집 포함)하는 것을 허락합니다. 이 허락은 게시물이 삭제되면 함께 종료되며, 이미 소개된 경우는 예외로 합니다.
함께하는 AX·DX 프로젝트의 응답과 아이디어는 회사·이름 없이 집계되며, 회사는 이를 바탕으로 표준 솔루션과 자료를 만들어 회원에게 제공할 수 있습니다. 이렇게 만든 솔루션에는 개인이나 회사를 알아볼 수 있는 정보를 담지 않습니다.
회원은 다른 사람의 저작물을 올릴 때 출처를 밝히고 이용 허락 범위를 지켜야 하며, 이를 어겨 생긴 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제11조 (기고와 콘텐츠 라벨)

ISO 마스터클래스, 전문가 칼럼, 판례 분석, 딥다이브, 현장 사례 게시판에는 회사가 기고 권한을 부여한 회원이 글을 쓸 수 있습니다. 회사는 기고 권한을 부여하지 않거나 회수할 수 있습니다.
기고 글은 회사의 검토를 거쳐 공개됩니다(회사가 전문가로 지정한 회원의 글은 바로 공개될 수 있습니다). 회사는 오탈자, 형식, 사실관계 확인을 위해 기고자와 협의하여 글을 고치거나 공개를 보류할 수 있고, 이 약관이나 법령에 어긋나는 글은 비공개로 할 수 있습니다.
기고자는 글을 쓸 때 작성 방식에 맞는 콘텐츠 라벨(Human Crafted, AI Generated | Human Reviewed, AI Generated | Unedited)을 사실대로 골라야 합니다. 사실과 다르게 표시된 것이 확인되면 회사는 라벨을 바로잡을 수 있습니다.
기고자 소개(자격, 학력, 직책, 경력 등)는 기고자 본인이 작성하며 그 내용이 사실임을 본인이 책임집니다. 회사는 기고자 소개의 내용을 확인하거나 보증하지 않습니다. 허위·과장된 내용이나 영업 목적의 연락처·광고가 담긴 소개는 회사가 고치거나 지울 수 있습니다.
기고 글은 기고자 개인의 견해이며 회사의 공식 입장이 아닙니다. 사이트는 기고자와 이용자를 연결하거나 중개하는 서비스가 아닙니다.
판례와 현장 사례를 다룰 때 회사와 사람의 이름은 판결문 등 공개된 원문에 실명이 있거나 당사자의 동의가 있는 경우에만 실명으로 쓰고, 그 밖에는 익명으로 씁니다. 다른 회사의 영업 비밀이나 심사 과정에서 알게 된 비공개 정보를 담아서는 안 됩니다.
기고에 대한 원고료 등 대가는 회사와 기고자가 따로 정하지 않는 한 지급되지 않습니다.

제12조 (게시물의 관리)

회사는 다음에 해당하는 게시물을 사전 통보 없이 비공개 또는 삭제할 수 있습니다.

광고·홍보, 스팸, 같은 내용의 반복 게시
불법 자료, 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 내용
개인정보나 회사 기밀이 드러난 내용
욕설, 비방, 명예훼손, 음란한 내용
악성 코드가 의심되는 파일, 허위 정보
그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반한 내용

회원은 게시물의 신고 버튼으로 위반 게시물을 신고할 수 있으며, 회사는 확인 후 조치합니다. 권리 침해를 주장하는 요청이 있으면 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 해당 게시물을 임시로 접근 차단할 수 있습니다.

제13조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

타인의 정보를 도용하거나 하나 이상의 계정을 만들어 포인트를 부정하게 얻는 행위
자동화 도구로 사이트의 게시물이나 자료를 대량으로 수집하는 행위
내려받기 횟수 제한이나 등급별 이용 권한을 우회하는 행위
악성 코드, 실행 파일, 매크로가 포함된 파일을 올리는 행위
회사나 다른 회원, 제3자의 권리를 침해하거나 서비스 운영을 방해하는 행위

제14조 (이용 제한)

회원이 이 약관을 위반하면 회사는 위반의 정도에 따라 경고, 글쓰기 제한, 일정 기간 이용 정지, 영구 이용 정지(강제 탈퇴)를 할 수 있고, 부정하게 얻은 포인트와 등급을 회수할 수 있습니다. 회원은 이용 제한에 대해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 타당하면 즉시 제한을 풀어 드립니다.

제15조 (컨설팅과 인증 심사의 공정성)

사이트를 통한 컨설팅 상담과 인증 심사 문의는 서로 다른 창구로 운영합니다. 회사가 컨설팅한 기업은 회사(또는 회사 소속 심사원)가 심사하지 않으며, 인증 심사는 공정성 기준에 따라 다른 심사원이나 제휴 인증기관에 배정합니다. 사이트의 정보 제공과 커뮤니티 활동은 특정 인증기관이나 인증 결과를 보장하지 않습니다.

제16조 (정보의 성격과 책임의 한계)

사이트의 기사, 가이드, 답변, 자료는 일반적인 정보 제공을 위한 것이며 법률 자문이나 인증 결과의 보증이 아닙니다. 규격과 법령은 원문과 최신 개정 사항을 함께 확인해야 합니다.
회원이 작성한 게시물과 회원 간 거래·분쟁에 대해 회사는 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
사이트에 연결된 외부 사이트의 내용과 서비스에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사는 천재지변, 회원의 귀책 사유 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제17조 (회사의 의무)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 회원의 의견이나 불만이 정당하면 지체 없이 처리하고 그 결과를 알립니다.

제18조 (분쟁 해결)

회사와 회원 사이의 분쟁은 서로 협의해 해결하도록 노력하며, 협의가 되지 않아 소송이 제기되면 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 16일부터 적용합니다.